Онлайн консультации с медицинским консультантом в режиме 24/7/365, без ограничения по числу обращений за весь период действия Программы, в ходе которых Клиенту предоставляются:

•      информация о Программе и о порядке получения услуг

•      консультации по продуктам и услугам

•      помощь в пользовании платформой и покупке продуктов и услуг

•      консультации о возможностях в рамках ОМС (о порядке плановой госпитализации в рамках ОМС; о порядке получения санаторно-курортного лечения на льготной основе; о правах и льготах в рамках ОМС; о порядке оформления бесплатных квот на проведение дорогостоящих исследований и операций)

•      консультации о наличии государственных и коммерческих медицинских организаций того или иного профиля в регионе/городе по запросу клиента

•      консультации о медицинской организации: наличие специалистов, перечень оказываемых услуг, уровень сервиса, оснащенность, цены на медицинские услуги

•      информирование об адресах, телефонах, часах работы медицинских организаций

•      консультации по лекарственным препаратам: описание порядка применения и противопоказаний (согласно инструкции)

•      консультации о порядке оформления группы инвалидности

•      консультации по вопросам действующего законодательства об охране здоровья граждан в РФ, связанных с получением медицинской помощи, в рамках программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

•      консультации по вопросам, связанным с правом граждан на получение квалифицированной медицинской помощи и защиты прав пациентов

•      консультации о порядке действий при некачественно оказанных медицинских услугах

•      консультации о порядке оформления и расчета трудовой пенсии

•      консультации о правилах получения квот и льгот, налоговых вычетов, высокотехнологических исследований